2010.09.29-én felhívtam a Díjbeszedő Holding Zrt-t, hogy a közös FVM és FCSV számláikon lévő pénzt utalják vissza. Sajnos az adatok az illetékes művektől még nem érkeztek meg hozzájuk, nem voltak átvezetve.
Az ügyintéző tanácsát követve másnap írtam egy e-mailt nekik. Ebben kértem az adatok módosítását és a pénzek visszautalását és mellékeltem az átírásokkal kapcsolatos dokumentumok digitalizált másolatát.
Az automatikus válaszlevelükben azt írták, hogy legkésőbb 30 napon belül válaszolnak.
2010.10.08. Megérkezett a válasz:
"... Tájékoztatjuk továbbá, hogy az 533444919 fizető azonosítón a 2010. szeptember hóban jóváírt 22.866 Ft felhasználásra került a 2010. március havi (13.509 Ft), a 2010. május havi (6.527 Ft) és a 2010. július havi (2.830 Ft) díjszámlákra.
Jelen időpont szerint a 2010. július havi bemutatású számára 4.751 Ft + 642 Ft járulékos költség díjhátralékban szerepel. ..."
Nekiláttam a nálam lévő számlák összesítéséhez és konzultálni fogok erről a Beával.
Utolsó megjegyzések